Politique de Confidentialité

En garantie de votre droit à la protection de vos données personnelles, Förde Reederei Seetouristik Iberia S.L.U., en sa qualité de responsable du dossier, vous informe de sa politique de confidentialité :

Conformément au RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données), FÖRDE REEDEREI SEETOURISTIK IBERIA, S.L.U. (FRS) domicilié à Polígono Industrial de la Vega, c/ La Linea de la Concepción, 3 - 11380 Tarifa, Cadix (Espagne) vous informe que les données personnelles recueillies par le biais du site seront soumises à un traitement pour les fins suivantes :

-          Gestion des réservations pour les voyages organisés.

-          Permettre la fourniture et l’exécution du service de transport maritime en émettant les cartes d’embarquement correspondantes et en envoyant des informations relatives à cet envoi.

-          Envoi publicitaire lié aux services contractés ainsi qu’à la souscription à notre newsletter dans le but de vous tenir informé de nos promotions et nouveautés susceptibles de vous intéresser. De même, les données seront utilisées pour certaines campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux ou pour des tirages au sort et la distribution de prix.

Les bases légales qui légitiment le traitement de vos données personnelles sont :

·         L’accomplissement d’un contrat et/ou d’une relation commerciale.

·         Le consentement éclairé que vous nous donnez expressément, librement et sans équivoque lorsque vous acceptez cet AVIS LÉGAL et la POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ insérée dans celui-ci lorsque vous nous envoyez le formulaire correspondant.

·         Pour l’accomplissement des différentes obligations légales qui sont d’exécution obligatoire pour FRS.

·         Pour un intérêt légitime dérivé de toutes sortes de raisons de sécurité, d’amélioration de nos services, de gestion de vos demandes d’informations, de réclamations et de gestion de la fraude.

 Les données que nous vous demandons, à la fois les vôtres et celles des personnes qui vous accompagnent durant le voyage, sont appropriées, pertinentes et strictement nécessaires à la réalisation des fins décrites. Toute réservation online sera confirmée automatiquement par e-mail. Vous pouvez demander un résumé complet de vos réservations online stockées dans le système. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.  Il nous garantit également l’authenticité, l’exactitude et la véracité de toutes les informations que vous fournissez, en vous engageant à tenir à jour les informations que vous fournissez afin qu’elles correspondent, à tout moment, à votre situation réelle ; vous serez ainsi le seul responsable des manifestations fausses ou inexactes et des dommages qu’elles pourraient causer.

 

Nous conserverons les données tant qu’il existe une relation contractuelle ou commerciale avec vous ou tant que vous n’exercez pas votre droit de supprimer, d’annuler et/ou de limiter le traitement des données ; après cette période de conservation, FRS éliminera, détruira, bloquera ou pseudonymisera vos données personnelles. En cas de blocage, vos informations seront toujours conservées sans aucune utilisation ou traitement, tant que ces informations pourront être nécessaires pour répondre à des réclamations ou tant que pourrait intervenir quelconque responsabilité judiciaire, légale ou contractuelle suite à votre traitement qui devrait être prise en charge et pour laquelle il serait nécessaire de procéder à leur récupération.

Transferts des données

 

Les données que vous fournissez peuvent être transférées à Ferrys Rápidos del Sur, S.L.U. pour la fourniture des services susmentionnés.

De même, les utilisateurs sont informés que leurs données seront transférées à The Rocket Science Group, LLC, uniquement pour la fourniture du service de newsletter via mailchimp.

Si vous êtes membre d’une famille nombreuse, militaire ou résident à Ceuta, vos données peuvent être communiquées aux autorités compétentes afin de gérer les réductions correspondantes.

Vos données personnelles seront mises à la disposition des autorités espagnoles compétentes, indépendamment du fait que le transport est effectué sans distinction de ou vers Ceuta, Melilla ou toute autre ville du territoire espagnol. En cas de participation à des excursions sur le territoire marocain, les données peuvent être transférées aux autorités locales de ce pays.

Si vous réservez un voyage avec nous, nous vous demandons votre nom, sexe, adresse et d’autres coordonnées et votre mot de passe. La loi nous oblige à envoyer aux autorités portuaires une liste de tous les passagers et véhicules à bord. C’est pourquoi nous avons besoin de connaître le sexe, la nationalité, la date de naissance et de disposer du document d’identité de chaque passager. 

Si vous payez par carte de crédit, les données seront cryptées et transférées à nos partenaires de paiement. Les données personnelles vous concernant ne seront utilisées qu’en interne au sein du groupe FRS et ne seront pas transférées à des sociétés et à des tiers autres que ceux exprimés dans les présentes.

Nous vous informons que vos données personnelles seront transférées à la compagnie d’assurance MAPFRE dans le but de gérer la couverture d’assistance voyage que notre entreprise offre lorsque vous réservez nos services.

Conditions générales d’assurance voyage assistance

Résumé de la politique d’assistance de base

Enfin, dans le cas où vous nous envoyez un CV pour une demande d’emploi, celui-ci fera partie d’un fichier dont la propriété correspond à Förde Reederei Seetouristik Iberia S.L.U. Le but du fichier est la sélection du personnel et en nous envoyant spontanément cette information, vous nous donnez votre consentement exprès afin que vos données soient disponibles dans les futurs processus d’embauche ou de sélection. En outre, ces données seront transférées à Ferrys Rapidos del Sur, S.L.U. dans le même but.

 

Exercice des droits

                     

Vous pouvez exercer les droits d’accès, de rectification ou de suppression, de limitation au traitement, d’annulation ou d’opposition, ainsi que votre droit à la portabilité, à l’adresse FRS, Polígono Industrial de la Vega, c/ Línea de la Concepción, nº 3, 11380 - Tarifa (CADIX) et en contactant notre DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES à l’adresse e-mail : [email protected] Vous aurez également le droit de déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données, soit via son site Web (www.agpd.es), soit en envoyant un courrier à l’adresse c/ Jorge Juan, 6, 28001 - Madrid. L’exercice de vos droits prévus dans la législation de protection des données personnelles peut être effectué en espagnol, français, anglais ou allemand.

Mesures de sécurité

 

Dans le but de préserver la sécurité de vos données personnelles, nous vous informons que FRS a pris toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité informatique des données personnelles fournies, y compris, entre autres :

1)   La pseudonymisation et le cryptage des données personnelles le cas échéant.

2)   La capacité à garantir la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience permanente des systèmes et services de traitement.

3)   La possibilité de restaurer rapidement la disponibilité et l’accès aux données personnelles en cas d’incident physique ou technique.

4)   Un processus de vérification régulière, d’évaluation et de valorisation de l’efficacité des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité du traitement.