Arrêt des opérations de la ligne Tarifa - Tanger Ville
Jusqu'à quelle date la ligne Tarifa – Tanger Ville sera-t-elle opérationnelle ?
Le dernier départ aura lieu le 4 mai 2025. Nous vous recommandons de planifier votre voyage avant cette date ou de consulter les lignes alternatives de DFDS, qui continuent de fonctionner normalement.
Quelles sont mes options si j'ai déjà un billet pour une date ultérieure ?
Si vous avez un billet pour une date postérieure au 4 mai, vous pouvez demander votre remboursement par les voies habituelles.
Quelles lignes alternatives puis-je utiliser pour voyager entre l'Espagne et le Maroc avec DFDS ?
Vous pouvez continuer à voyager confortablement avec DFDS via les lignes suivantes :
Algésiras – Tanger Med
Algésiras – Ceuta
Les deux ont des départs quotidiens.
La fermeture de la ligne affecte-t-elle également les lignes Algésiras – Tanger Med ou Algésiras – Ceuta ?
Non, ces lignes continueront à fonctionner normalement. DFDS continue de relier le détroit de Gibraltar avec une garantie et un service complets.
Comment puis-je modifier mon billet ou demander un remboursement ?
Cela dépend de la façon dont vous avez acheté votre billet :
Aux guichets ou points de vente physiques de DFDS : Vous devez vous rendre en personne au même point de vente pour gérer le remboursement.
Par téléphone : Demandez votre remboursement via notre centre d'appels (+34 956 68 18 30 // +212 539 94 26 12)
Agences de voyage et OTA (plateformes en ligne) : Vous devrez gérer le remboursement directement avec l'agence ou la plateforme où vous avez acheté le billet.
Site web ou application DFDS : Demandez votre remboursement via notre centre d'appels.
J'ai d'autres questions, comment puis-je contacter DFDS ?
Vous pouvez contacter notre équipe par les canaux suivants :