Réglementation pour les bonifications de Résidence
À partir du 01 mars 2021, selon le nouveau règlement du budget général de l’État, il est établi que les voyageurs doivent prouver leur statut de résident à la fin du processus d’achat, juste avant de payer leur billet.
Par conséquent, lorsque vous ferez votre réservation, le premier prix que vous obtiendrez sera le prix du billet sans la bonification incluse (qui sera appliquée dans les étapes ultérieures, avant d’effectuer le paiement).
Comment obtenir la réduction pour résident lors de votre achat ?
Lors de votre achat en ligne (web ou APPLI), vous pourrez voir le tarif général sans appliquer la réduction. C’est à la fin du processus d’achat (avant de payer) que vous pourrez sélectionner le statut de résident, afin que la réduction soit appliquée sur le prix du billet.
Après cette étape, vous pourrez payer et réserver votre place.
Il est toujours obligatoire de fournir une preuve de résidence au moyen d’un certificat de recensement valide.
La réduction pour résidents est-elle toujours disponible ?
Oui, bien sûr. Mais désormais, la réduction sera appliquée au prix de votre achat juste avant la fin du processus de réservation sur le web ou l’APPLI, et non plus au début. Avant de payer, vous verrez le prix avec la réduction appliquée.
En effet, à partir du 1er janvier 2021, sur la base du nouveau règlement sur les bonifications en matière de transport pour résidents, inclus dans la loi générale du budget de l’État pour 2021, la réduction pour les résidents doit être appliquée à la fin du processus d’achat du billet de ferry (auparavant appliquée au début).
Comment la bonification pour résidents s’applique-t-elle maintenant ?
Les citoyens de l’Union européenne résidant à Ceuta, pourront bénéficier d’une réduction de 75 % sur le tarif passager standard.
Toutefois, il peut arriver que la réduction exacte ne soit pas reflétée dans le prix final. Cela peut être dû au fait que la réduction ne s’applique qu’au passager, et non aux services supplémentaires souscrits.
Par conséquent, la partie du billet correspondant au véhicule, au passage d’animaux domestiques, à la souscription de services supplémentaires (internet, menus à bord...) ou au transport de marchandises spéciales ne peut bénéficier d’une réduction.
En revanche, le coût du billet dans les différents hébergements (siège, cabine, cabine VIP...) donne droit à une réduction.
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