Politique de Confidentialité

Política de Privacidad

En garantie de vos droits à la protection de vos données personnelles, Förde Reederei Seetouristik Iberia S.L.U., en tant que responsable du dossier, vous informe sur notre politique de confidentialité :

Conformément au REGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPEEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données), FÖRDE REEDEREI SEETOURISTIK IBERIA, S.L.U. (FRS) siège social : Polígono Industrial de la Vega, c / La Linea de la Concepción, 3 - 11380 Tarifa, Cadix (Espagne), vous informe que les données personnelles collectées lors de la navigation sur son site internet seront soumises à un traitement lié aux objectifs suivants :

-          Gestion de la réservation des forfaits touristiques ;

-          Permettre la prestation et l’exécution des services liés au transport maritime via l'émission des cartes d'embarquement correspondantes et l'envoi d'informations concernant celui-ci ;

-          Envoi de publicités liées aux services sous-traités ainsi qu’à l’abonnement à notre newsletter pour vous tenir au courant de nos promotions et nouveautés susceptibles de vous intéresser. Les données seront également utilisées pour certaines campagnes publicitaires sur nos réseaux sociaux ou pour des tirages au sort et la remise de prix.

Les bases juridiques donnant légitimité au traitement de vos données personnelles sont :

·         l’exécution d'un contrat et/ou d'une relation commerciale ;

·         le consentement éclairé que vous nous accordez expressément, librement et sans ambiguïté lorsque vous acceptez cet AVIS JURIDIQUE ainsi que notre POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE incluse dans ce dernier lors de l'envoi du formulaire correspondant ;

·         pour le respect de différentes obligations légales imposées à FRS.

·         en raison d’intérêts légitimes venant de raisons liées à la sécurité, à l’amélioration de nos services, à la gestion de vos demandes d'informations, de réclamations et à la gestion des fraudes.

Les données demandées, les vôtres et celles des personnes vous accompagnant durant la traversée, sont adéquates, pertinentes et strictement nécessaires pour mener à bien les fins décrites. Toute réservation en ligne sera automatiquement confirmée par courrier électronique. Vous pouvez demander le détail complet de vos réservations enregistrées en ligne sur notre système. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne puisse affecter la licéité du traitement basé sur le consentement donné avant votre rétractation. Vous nous garantissez également l’authenticité, la précision et la véracité de toutes les informations communiquées, en vous engageant à tenir à jour les données renseignées de sorte que les personnes concernées soient en mesure de répondre, à tout moment, de leur situation réelle ; celle-ci sera alors seule responsable de toute déclaration fausse ou inexacte ainsi que des dommages susceptibles d’être causés.

Nous conserverons les données tant qu’il existe une relation contractuelle ou commerciale avec vous, ou tant que vous ne demandez pas à exercer votre droit à supprimer, annuler et/ou limiter le traitement de données ; après la fin de ladite période de conservation, FRS éliminera, détruira, bloquera ou procèdera à la pseudonymisation de vos données personnelles. En cas de blocage des données, vos informations sont conservées sans aucune utilisation ni traitement. Cependant, ces informations pourront se révéler nécessaires pour le dépôt de réclamations ou pourront dégager certaines responsabilités d’ordre judiciaire, juridique ou contractuel quant à leur traitement, raison pour laquelle il pourra être nécessaire de procéder à leur récupération.

Transferts des données

Les données que vous fournissez peuvent être transférées à Ferrys Rápidos del Sur, S.L.U. et à FlexIt GmbH pour les prestations des services susmentionnés.

 

Les utilisateurs sont également informés que leurs données seront transférées à la société Rocket Science Group, LLC uniquement pour la prestation du service de newsletter via mailchimp.

Si vous êtes le membre d’une famille nombreuse, militaire ou résident(e) à Ceuta, vos informations peuvent être communiquées aux autorités compétentes afin de gérer les avantages correspondants à votre statut.

Vos données personnelles seront mises à la disposition des autorités espagnoles compétentes, que le transport soit indifféremment effectué de ou vers Ceuta, Melilla ou tout autre point du territoire espagnol. En cas de participation à des excursions sur le territoire marocain, les données peuvent être transférées aux autorités locales du pays.

Si vous réservez un voyage avec nous, nous vous demanderons votre nom, sexe, adresse et autres coordonnées ainsi qu’un mot de passe. La loi nous oblige à envoyer aux autorités portuaires une liste de tous les passagers et véhicules à bord. C'est pourquoi nous avons besoin des informations concernant le sexe, la nationalité, la date de naissance ainsi que des pièces d'identité de chaque passager.

Si vous payez par carte de crédit, les données seront cryptées et transférées à nos partenaires de paiement. Toutes les informations personnelles vous concernant ne seront utilisées que de manière interne au sein du groupe FRS et ne seront transmises à aucune société tierce ni aucune entité autres que celles mentionnées dans le présent document.

Nous vous informons que vos données personnelles seront transférées à la compagnie d’assurances MAPFRE afin de gérer la couverture d’assistance voyage offerte par notre société lors de la sous-traitance de nos services.

Conditions générales assurance assistance voyage

Résumé de la politique d’assistance de base

Enfin, si vous nous envoyez un CV pour une candidature, celui-ci fera partie d’un fichier dont le propriétaire correspond à Förde Reederei Seetouristik Iberia S.L.U. Le but de ce fichier est de sélectionner le personnel et, en envoyant spontanément lesdites informations, vous consentez de manière explicite à ce que vos données soient disponibles lors de futurs processus de recrutement ou de sélection. En outre, ces données seront transférées à Ferrys Rapidos del Sur, S.L.U. dans le même but.

Exercice des droits

Vous pouvez exercer des droits d’accès, de rectification ou de suppression, de limitation de traitement, d’annulation ou d’opposition, ainsi que votre droit de portabilité auprès de FRS, Polígono Industrial de la Vega, c/ Línea de la Concepción, nº 3, 11380 – Tarifa (CADIX) et par l’intermédiaire de notre DELEGUE A LA PROTECTION DES DONNEES à l’adresse électronique suivante: [email protected] Vous aurez également le droit de déposer plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données, soit via le site internet officiel (www.agpd.es), soit en écrivant à l’adresse postale de l’agence (c / Jorge Juan, 6, 28001 - Madrid). L’exercice de vos droits prévus par la législation sur la protection des données à caractère personnel peut être exercé dans les langues espagnole, française, anglaise ou allemande.

Mesures de sécurité

Afin de garantir la sécurité de vos données personnelles, nous vous informons que FRS a adopté toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité informatique des données personnelles fournies, y compris -entre autres- :

  1. La pseudonymisation et le cryptage des données personnelles, le cas échéant ;
  2. La capacité à garantir la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience permanente des systèmes et des services de traitement ;
  3. La possibilité de rétablir rapidement la disponibilité et l’accès aux données personnelles en cas d’incident physique ou technique ;
  4. Un processus de vérification, d’évaluation et d’appréciation régulières concernant l’efficacité des mesures techniques et organisationnelles visant à garantir la sécurité du traitement.
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