Clientes y Proveedores

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Clientes y Proveedores

Queremos ser una empresa competente y confiable para nuestros clientes y socios.

Por ello, garantizamos altos niveles de seguridad en todas nuestras líneas de ferry. Utilizamos los canales adecuados para garantizar una comunicación rápida y eficaz en todo momento.
Tradición. Consistencia. Innovación. Estos son los tres valores principales de la compañía, aquellos nos impulsan para llegar al éxito y obtener el máximo rendimiento día a día.

Nuestra implicación con los clientes y socios:

  • En FRS, valoramos la continua formación de nuestros empleados
  • Nos preocupamos por que el servicio a nuestros clientes sea de alta calidad
  • No sólo cumplimos con las normas establecidas, sino que también establecemos nuestras propias normas
  • Nos caracterizamos por nuestra claridad y transparencia hacia nuestros clientes
  • Nos preocupamos por la seguridad a bordo y en tierra
  • Nos preocupa la satisfacción de nuestros clientes, por ellos usamos su feedback para aprender y mejorar

Atención al cliente

Nos preocupamos para que el servicio que reciban nuestros clientes sea de calidad.

Es por ello, que hemos ampliado nuestro horario de atención al cliente, además de añadir nuevos canales de comunicación; también te atendemos a través de Whatsapp.

SAREX

El "SAREX" es un simulacro, cuyo fin es el de poner a prueba la seguridad a bordo de nuestros buques.

Estas jornadas tienen lugar antes de la Operación Paso del Estrecho. En ellas se llevan a cabo prácticas sobre los mecanismos de seguridad y emergencia en el Estrecho de Gibraltar.  El principal objetivo es garantizar la coordinación entre los organizamos y administraciones que intervienen en un rescate masivo en caso de emergencias.

FRS obtiene el certificado de calidad ISO

Contamos con el certificado de calidad ISO en nuestros buques de cargo.

Este certificado regula los sistemas de gestión y asegura la calidad tanto en el mantenimiento, tripulación y operación de nuestros buques.
Este certificado nos avala. Garantizamos los mejores servicios a nuestros clientes, nos caracterizamos por nuestros altos estándares de calidad.