Resuelve tus dudas
Reservas, tarjeta de embarque y billetes
¿Durante cuánto tiempo puedo utilizar mi billete FRS?
Los billetes de FRS son válidos durante un año a partir de la fecha de compra.
¿Siguen siendo válidos los billetes durante un año con DFDS?
Sí, los billetes FRS son válidos durante un año a partir de la fecha de compra.
¿Se pueden utilizar las reservas FRS no utilizadas en DFDS?
Sí, son válidas durante un año a partir de la fecha de compra.
Si tengo un billete de ida y vuelta con un trayecto utilizado, ¿puedo utilizar el otro?
Por supuesto, puedes utilizar el otro tramo en el plazo de un año a partir de la fecha de compra.
Cancelaciones y reembolsos
¿Puedo cancelar un billete FRS?
Por supuesto, consulta nuestro sitio web para obtener información detallada sobre nuestra política de cancelación.
¿Hay nuevos gastos de cancelación?
Actualmente, los gastos de cancelación son los descritos en nuestras condiciones generales.
¿Puedo obtener un reembolso de mi billete si no lo utilizo?
Sí, en nuestra web tienes información detallada sobre nuestra política de devoluciones.
Precios y descuentos
¿Tengo que pagar algún taifa o suplemento a DFDS (Estrecho de Gibraltar)?
No, no hay que pagar nada adicional.
Barcos, horarios y servicios
¿Han cambiado las condiciones de viaje con la adquisición de FRS por DFDS?
No, las condiciones de viaje siguen siendo las mismas. Puedes consultarlas aquí
¿Cambiarán los horarios de las salidas?
Los horarios se ajustan en función de las necesidades del servicio.
¿Seguirán siendo los mismos barcos?
Sí, seguirán siendo los mismos.
¿Continuará el servicio de autobús gratuito desde Tarifa - Algeciras?
Sí, seguiremos ofreciendo este servicio.
¿Sigue existiendo FRS?
FRS forma ahora parte de DFDS, -DFDS Estrecho de Gibraltar-.
¿Cambiará algo para los pasajeros con DFDS?
Intentaremos seguir mejorando. Te atenderemos con el mismo equipo a través de los mismos canales de comunicación y en las mismas ubicaciones.
¿Pueden las agencias seguir inscribiéndose a través del sitio web?
Sí, las agencias pueden registrarse a través de nuestra sección de agencias de viajes en el sitio web.